CMMS Software – Ihr Hebel für weniger Ausfälle und mehr Verfügbarkeit
Digitales Flottenmanagement für mobile Maschinen
Das Maintastic CMMS unterstützt Flottenbetreiber bei der Verwaltung mobiler Maschinen. Mit dem Asset Management bilden Sie Ihren Maschinenpark, wie etwa Bagger, Betonmischer oder Baustellen-LKWs, strukturiert ab. Der integrierte Wartungsplaner hilft Ihnen, Instandhaltungen zu planen und als digitale Arbeitsaufträge bereitzustellen, damit Ihre Baumaschinen jederzeit einsatzbereit bleiben.
Störungen per Sprache melden – mit dem KI Sprachassistent
Mit Maintastic melden Ihre Techniker Störungen schnell, bequem und ganz ohne Tippen – einfach per Spracheingabe direkt im Einsatz. Selbst in lauten Umgebungen erfasst der KI Sprachassistent Ihre Eingabe zuverlässig und übersetzt sie bei Bedarf automatisch in die gewünschte Sprache. Das spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern sorgt auch für eine hohe Qualität und Verständlichkeit der Störungsmeldung.
IoT & Telematik – Maschinenzustände erfassen und verarbeiten
Binden Sie alle Maschinen Ihres Fuhr- und Maschinenparks über IoT-Technologien in Ihr Telematiksystem ein. Durch die Erfassung und Analyse von Zustandsdaten lassen sich Störmeldungen oder Wartungsaufträge automatisch auslösen.
Digitale Checklisten & Anleitungen für sichere Abläufe
Mit digitalen Checklisten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen standardisieren Sie Abläufe im Flottenbetrieb und reduzieren Fehlerquellen. Maintastic unterstützt Ihre Teams direkt vor Ort mit mobil nutzbaren, visuell unterstützten Formularen.
Typische Anwendungsfälle im Flottenbetrieb:
- Instandhaltung: Tägliche Maschinenchecks und Wartungsprotokolle
- Sicherheit: Sicherheitsunterweisungen vor Maschineneinsatz und Checklisten für Baustellensicherheit
- Maschinenbetrieb: Maschinenübergaben bei Schichtwechsel
- Trainings: Einweisungen für neue Mitarbeiter
Remote Assistance mit Augmented Reality für Flottenbetreiber
Bringen Sie Ihre Bauteams per Remote Assistance in Echtzeit mit Maschinenlieferanten oder externen Technikern zusammen. Statt zeitaufwendiger Erklärungen oder kostspieliger Anreisen sehen alle Beteiligten dasselbe Live-Bild der Situation. So lassen sich technische Fragen direkt klären und das gewonnene Lösungswissen wird mit Videos und Bildern sauber dokumentiert.
Customer Service Management Software (CSM): Bridging the Service Gap
Hersteller mobiler Maschinen stehen vor der Herausforderung, globale Servicenetzwerke zu orchestrieren, technische Informationen zentral bereitzustellen und neue digitale Services anzubieten. Maintastic hilft OEMs, ihren Kundenservice strategisch zu steuern, maschinenrelevantes Wissen zu sichern und neue Umsatzpotenziale im After-Sales zu erschließen.
Der demografische Wandel macht den Fachkräftemangel deutlich spürbar. Dank Maintastic erfassen wir Störungen in Echtzeit, dokumentieren sie lückenlos und beheben viele direkt remote. So verkürzen wir Reaktionszeiten, senken die MTTR und steigern die Maschinenverfügbarkeit – bei gleichbleibender Personalstärke.“
Leiter Geschäftsentwicklung – Kundenservice Baumaschinen mit 18 Jahren Erfahrung im Kundenservice, Liebherr-Werk Nenzing GmbH, ca. 1.850 Mitarbeitende, Liebherr Group mehr als 50.000 Mitarbeitende
So profitiert LIEBHERR von Maintastic im Service
50%
kürzere Reparaturzeiten führen zu höheren Maschinenverfügbarkeiten
20%
reduzierte Kosten für Vor-Ort-Einsätze
30%
kürzere Reparaturzeiten führen zu höheren Maschinenverfügbarkeiten
Nahtlose
Integration in CRM- und Asset Management-Systeme
Kommunikationsprozesse standardisieren – mit Remote Assistance statt Consumer-Apps
Mit Remote Assistance von Maintastic bringen Sie Struktur und Transparenz in Ihre Servicekommunikation. Statt isolierter Videokonferenzen, Consumer-Apps oder Telefonaten setzen Sie auf eine professionelle Kollaborationslösung, die alle Beteiligten direkt im Störungs-, Rückfrage- oder Abstimmungsprozess zusammenführt.
- Dokumentation von Serviceeinsätzen mit Bildern, Videos und Kommentaren
- Live-Interaktion mit Augmented-Reality-Annotation zur sicheren Anleitung aus der Ferne
- Chat zur Kommunikation in Einzel- oder Gruppenchats sowie zum Austausch von Anleitungen, Handbüchern oder anderen Medien
Servicetickets und installierte Basis managen
Mit Maintastic verwalten Sie Ihre installierte Maschinenbasis zentral und strukturiert über ein integriertes Asset Management. Serviceanfragen lassen sich direkt vom Endkunden per QR-Code an der Maschine auslösen. Jedes Ticket wird automatisch der betreffenden Maschine, dem Kunden sowie dem zuständigen Experten- oder Support-Team zugeordnet und kann abhängig vom Service Level Agreement priorisiert werden.
So reagieren Sie schneller, gezielter – und sichern dauerhaft Servicequalität und Leistungsniveau.
Self Service direkt an der Maschine – für schnelle Hilfe & weniger Supportaufwand
Mit Self Service über Maintastic entlasten Sie Ihren Kundensupport und befähigen Endkunden sowie Servicetechniker, viele Herausforderungen selbst zu lösen.
Zugriff via QR-Code
Maschinenbezogene Self-Service-Inhalte jederzeit mobil verfügbar.
Interaktive Unterstützung
Digitale Anleitungen, Troubleshooting-Guides oder Wartungsformulare.
Support-Entlastung
Weniger Standardanfragen, mehr Kapazität für komplexe Fälle.
White Label Lösung für OEMs – Ihre Marke, Ihr Service
Mit Maintastic als White-Label-Lösung bieten Sie digitale Serviceerlebnisse unter Ihrer eigenen Marke – ganz ohne eigene Softwareentwicklung. Ob als Service-App, Kundenportal oder Händler-Tool: Sie schaffen neue Touchpoints im After-Sales, steigern die Markenbindung und erschließen neue Erlösmodelle wie Pay-per-Use oder abonnierbare Serviceleistungen.
FAQ – Häufige Fragen zum Einsatz von Maintastic im Bau & Bergbau
Ist Maintastic für den Einsatz in Bau- und Bergbaubetrieben geeignet?
Ja. Maintastic wurde für raue Umgebungen und komplexe Maschinenflotten entwickelt. Die Lösung eignet sich ideal für den Einsatz im Tiefbau, Hochbau, Straßenbau oder Bergbau – sowohl stationär als auch mobil.
Können Maschinen unterschiedlicher Hersteller zentral verwaltet werden?
Ja. Maintastic ist herstellerunabhängig und erlaubt die zentrale Verwaltung aller Assets – von Baggern über Kränen bis hin zu Förderbändern oder Mischanlagen. Wartungsdaten, Dokumentationen und Anleitungen werden maschinenbezogen organisiert.
Wie hilft das System bei der Vermeidung von Ausfällen?
Sensoren und IoT-Daten lassen sich nahtlos in die im Maintastic CMMS abgebildete Wartungslogik integrieren. Auffällige Werte werden frühzeitig erkannt – noch bevor es zu Ausfällen kommt. So lassen sich Wartungseinsätze gezielt planen, ungeplante Stillstände vermeiden und die Anlagenverfügbarkeit nachhaltig steigern.
Wie funktioniert das Ticketmanagement auf Großbaustellen?
Auf Großbaustellen bietet das Maintastic CMMS eine schnelle und mobile Erfassung von Tickets über QR-Codes an Maschinen. Alle Tickets lassen sich bewerten, priorisieren und lückenlos mit Bildern oder Videos dokumentieren.
Kann das Maintastic CMMS im eigenen Corporate Design genutzt werden?
Ja. Das Maintastic CMMS lässt sich vollständig an Ihr Corporate Design anpassen – ideal für Flottenbetreiber mit eigenem Branding oder Maschinenhersteller, die ihren Kunden eine Servicelösung unter eigenem Namen anbieten möchten. Logos, Bilder und Farben, App-Name, Workspace Domain, E-Mail-Absender und Benachrichtigungen, bestimmte Zeichenketten wie Sicherheitshinweise im User Interface sind individualisierbar.
Starten Sie jetzt mit Maintastic als CMMS für Flotten oder CSM für OEMs
Maintastic unterstützt Flottenbetreiber und Maschinenhersteller mit einer zentralen Lösung für maximale Effizienz und Maschinenverfügbarkeit. Sichern Sie sich jetzt Ihre persönliche Demo oder testen Sie Maintastic direkt kostenlos.