Maintastic Helpdesk

Auf dieser Seite finden Sie technischen Support und Hilfestellungen für die Nutzung der Maintastic Instandhaltungssoftware.

Aktueller Leitfaden zur Nutzung

Eine Übersicht über alle Maintastic Funktionalitäten sowie Anleitungen zur Nutzung der Software und App finden Sie im aktuellen Leitfaden.

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Release Notes

Die Release Notes geben einen detaillierten Überblick über neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen zu den neusten Maintastic Versionen.

04. Juni 2026

Maintastic Version 21.0

Dieses Release markiert einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise, wie Sie Instandhaltungsdaten erfassen und verwalten. Wir führen eine KI-Unterstützung direkt auf dem Shop Floor ein und geben Administratoren die Werkzeuge an die Hand, um die Ticketerstellung so effizient wie nie zuvor zu gestalten. Unser Fokus liegt darauf, Reibungsverluste zu reduzieren, damit Ihr Team weniger Zeit mit Papierkram verbringt und mehr Zeit für den reibungslosen Betrieb hat bei gleichzeitig höchster Datenqualität.

KI-gestützte Ticketerstellung per Sprache (iOS only)

Das Melden von Problemen in einer geschäftigen Fertigungsumgebung sollte so einfach sein wie ein Gespräch. Wir haben einen leistungsstarken, KI-unterstützten Workflow eingeführt, der es Benutzern ermöglicht, Sprachnachrichten zur Erstellung von Tickets aufzunehmen. Gleichzeitig haben Administratoren die Möglichkeit, die KI-Verarbeitung so zu konfigurieren, dass eine optimierte Datenextraktion erfolgt.

Mehrwert:

Sprechen statt Tippen: Um Meldungen und Aufträge schnell und reibungslos zu machen, können Benutzer jetzt unter iOS Sprachnachrichten aufnehmen, die das System automatisch transkribiert und in die Ticketfelder einträgt.
Intelligente Ticketfeldzuordnung: Um eine hohe Datenqualität zu gewährleisten, extrahiert unsere KI intelligent Details wie Zeit, Priorität und Problembeschreibungen direkt aus dem gesprochenen Audio.
Benutzerdefinierte KI-Anweisungen: Zur Verbesserung der Genauigkeit können Administratoren jetzt spezifische Anweisungen in den Tickettyp-Einstellungen hinterlegen, um der KI genau mitzuteilen, wie sie die gehörten Informationen kategorisieren und strukturieren soll.
Strukturierte Ausgabevorlagen: Um Berichte zu standardisieren, können Sie die KI so konfigurieren, dass sie Sprachnotizen automatisch in klare Abschnitte wie „Problemstellung“, „Aufgaben“ und „Rückfragen“ unterteilt.

Informationen zum Rollout

Die KI-gestützte Ticketerstellung wird zunächst nur für die native iOS-App in einem schrittweisen Rollout veröffentlicht. Zu Beginn wird die Funktion für eine begrenzte Gruppe von Kunden aktiviert, um die Systemstabilität und Leistung sicherzustellen. Standardmäßig ist die Funktion nicht für alle Organisationen aktiv. Wenn Sie am frühen Rollout teilnehmen und sich auf die Warteliste setzen lassen möchten, kontaktieren Sie unser Team bitte unter sales@maintastic.com.

Dynamische & optimierte Ticketerstellung

Ein überladenes Formular zur Ticketerstellung führt oft zu unübersichtlichen Ansichten und fehlenden Daten. Um dies zu lösen, haben wir den Prozess der Ticketerstellung grundlegend überarbeitet, sodass sich die Formulare dynamisch an den gewählten Tickettyp anpassen und nur das Relevante in der richtigen Reihenfolge anzeigen.

Mehrwert:

Maßgeschneiderte Erstellungs-Dialoge: Um die Übersichtlichkeit zu erhöhen, können Administratoren jetzt die Sichtbarkeit spezifischer Felder für jeden Tickettyp individuell steuern.
Erzwungene Datenqualität: Um sicherzustellen, dass kritische Informationen niemals fehlen, haben wir Einstellungen für Pflichtfelder eingeführt und die Option „Schritte überspringen“ für erforderliche Daten entfernt.
Ein-Seiten-Effizienz: Damit die Benutzer schneller wieder an die Arbeit gehen können, haben wir die Möglichkeit geschaffen, den Workflow in einer optimierten Ein-Seiten-Ansicht darzustellen.