Entdecken Sie die nahtlose Integration von AR Remote Assistance in die Salesforce Service Cloud
Effizienter Service mit der Standardintegration in Salesforce
AR Videocalls direkt aus Salesforce planen
Planen Sie AR Videocalls direkt aus Ihren Salesforce-Tickets.
AR Videocalls durchführen
Führen Sie AR Videocalls über die Maintastic Service-App oder einen mobilen Browser durch.
Servicewissen dokumentieren und sichern
Erstellen Sie technische Dokumentationen mit Screenshots und Videoaufzeichnungen während der Remote Session.
Ihre Vorteile mit integrierter AR Remote Assistance
20%
Reduzierte Servicekosten
40%
Weniger Vor-Ort-Einsätze
70%
Geringere Ausfallzeiten
*von Kunden berichtet
Warum sich Unternehmen für AR Remote Assistance entscheiden
Optimierte Zusammenarbeit
Verbessern Sie die Kommunikation zwischen Helpdesk, Servicetechnikern und Endkunden durch Videocalls mit Augmented Reality.
Teilnahme ohne Hürden
Kunden oder Servicepartner nehmen einfach per Browser an einer Remote Assistance Session teil – ganz ohne App-Installation.
Schnelle Einladung
Versenden Sie Einladungen zu einem Remote Assistance Call ganz einfach per E-Mail oder SMS.
Schutz sensibler Informationen
Schützen Sie sensible Informationen durch Funktionen wie Background Blurring und Gesichtsanonymisierung.
Technische Dokumentation
Halten Sie relevante Inhalte während der Remote Session direkt fest – zur internen Verwendung, Weitergabe an Kunden oder als Basis für Generative KI Anwendungen.
Visuelle Unterstützung mit Augmented Reality
Nutzen Sie AR Annotationen, um Fehlerstellen oder Handlungsschritte gezielt zu visualisieren – für mehr Sicherheit und besseres Verständnis.
Machen Sie mehr aus Ihrem Service – mit digitalen Funktionen rund um AR Remote Assistance
- Managen Sie Ihre weltweit installierte Basis und reichern Sie diese durch weitere digitale Services an – auch ohne Salesforce Service Cloud.</
- Ermöglichen Sie den Zugang zu umfassendem Servicewissen durch strukturierte, technische Dokumentation.
- Erfassen Sie Serviceanfragen und Tickets per QR-Code direkt an Ihren Maschinen.
- Stellen Sie digitale Schritt-für-Schritt-Anleitungen als Self-Service zur Verfügung.
- Werden Sie Anbieter Ihrer eigenen Service-App – im Corporate Design Ihres Unternehmens, mit unseren White-Label-Optionen.
Bereit für den nächsten Schritt im Service?
Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie AR Remote Assistance Ihre Abläufe beschleunigt und Ihren Kundenservice spürbar verbessert.